· Cestující si dnes stále častěji rezervují hotely a letenky on-line, což s sebou přináší rostoucí počet problémů s on-line cestovními službami

·  Podle evropských spotřebitelských center si spotřebitelé v současné době nejčastěji stěžují mimo jiné právě na tyto služby

·  Kontroly odhalily, že přibližně dvě třetiny (235) prověřovaných stránek  z 352 kontrolovaných uváděly neúplné ceny